淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿,淘宝未按时发货三倍赔偿吗

近年来,可以说社会上大多数人已经习惯了越来越方便快捷的网上购物,网购让我们坐在家里就能买到全国各地甚至全世界的商品,而且大部分商品还提供上门服务。但是,有这些优点的同时也有一些缺点。比如商家未按约定时间发货,那么淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿,淘宝未按时发货三倍赔偿吗?

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿,淘宝未按时发货三倍赔偿吗

淘宝未按时发货的,商家应向消费者支付商品总金额的5%作为违约金,而不是三倍赔偿。虚假宣传,最终未按约定提供商品,且其行为已构成欺诈的,有三倍赔偿。

违反交付时间承诺(未按约定时间交付货物)并进行维权的,买家需要说明维权理由,并提供客观有效的凭证证明其维权内容,具体如下:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史截图;

2.阿里旺旺的举证号;

3.淘宝站信件截图;

4.充值账号详情截图或游戏截图等。以确认卖方缺货且未实际交货。

消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务提供者主张赔偿。


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