淘宝购物给了我们生活极大的便利，基本上大多数能在网上售卖的商品我们都能通过淘宝购买到，但由于淘宝的限制有很多，许多商家为了刷销量和评分会利用一些不正当手段，比如虚假发货，损害消费者的利益。那么等待揽收多久算虚假发货呢？如果我们遇到虚假发货先退款还是先投诉呢？
一般我们所购买的商品有的会标注付款后多少天内发货，超过这个时间还未发货的，我们可以向淘宝官方提交申请索要补偿的。因而有些商家为了不被罚款，进行空包揽件，也就是只在揽收状态，实际未发货成功。
如果你的快递在揽收状态超过3至5天，且揽收时间已经超过规定的发货时间，那么大概率就是商家虚假发货了。
发现自己的快递被虚假发货了，我们首先要做的是朝官方提交投诉申请，发起申述之后，由官方进行处理，处理完成后，管方自然而然的就会给你退款。除此之外，卖家还要额外的支付30%的费用进行补偿，一般都是以天猫积分的形式补偿。
如果当你发现自己的快递处于虚假发货的状态，和卖家协商还没结果的话，我们就可以先朝淘宝官方进行申诉，然后等待退款就可以了。
