自从抖音推出了自己的电商功能后，不少商家都在抖音开店引流；抖音用户可以边看边买，让购物更加方便快捷。可能不少用户在抖音购物之后还不知道如何查询自己的订单；如果购买的产品有问题，退货又该如何操作？下面为你介绍。
抖音购物订单查询步骤：
1.打开抖音，点击下方菜单栏中的“我”，进入个人中心选择页面右上角的按钮，从而打开“设置”页面查看订单。
2.之后选择列表中的“服务及订单”-“购物助手”，这样就可以查询购物的订单了。
3.页面跳转后点击“我的订单”，即可查看订单的状态和物流信息。
抖音购物退货流程：
1.按照上面介绍的操作步骤，先找到需要退货的订单，点击申请退货即可。操作完成后，商家收到退货信息便会根据实际情况进行操作，若商家已经同意退货，便可以联系快递将货物寄出，然后找到退货页面，填写物流单号，商家收到货后便会再次进行操作，退货完成后，货款会退回到付款账户。
若商家拒绝退款，首先要联系商家进行协商，若协商不成功，便可以直接联系抖音客服进行处理，若商家一直没有处理退货订单，也可以联系抖音客服。
2.很多抖音里的商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了;
3.直接私信商品的发布者，可以直接在抖音里找到该商品的发布者，然后私信退货事宜;
客服联系电话：400-6455-566，找到客服解决自己的麻烦（客服的工作时间为9:00-21:00）不过联系客服的确比较麻烦，大家私信联系主播的话，通过沟通互动也能够申请退货，这种方法比较简单一点 ；
